Desde hace años venimos todos escuchando sobre la transformación digital, de hecho, es un proceso que inició hace muchos años atrás en el siglo XVII durante la era de la industria 1.0 donde se dio la mecanización del trabajo con las primeras máquinas de vapor que lograban multiplicar con creces la productividad de las fábricas. La transformación digital es la reinvención de las empresas a través de la tecnología digital, los robots, la inteligencia artificial, el Big Data y los dispositivos conectados, por lo que no es un desafío del presente, sino de siempre ya que continuamente evoluciona. La pandemia del COVID-19 definitivamente ha acelerado el proceso de transformación digital 4.0, tengamos en mente que la 5.0 está a la vuelta de la esquina trayendo aún más avances que considerar. Esta realidad ha traído para nosotros en P&P TEAM una serie de interrogantes muy poderosas que solo vinieron a relucir cuando de manera forzosa nos hicieron detenernos, pausar...
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